머스터디넷환불규정

 
 수강안내
※ 모든 강의는 한번 다운로드하시면 평생소장 가능합니다
(카톡/네이버톡상담)

수강기간 지난 후에도 전문가학습상담은 계속됩니다

구매 후에도 ‘New 업로드‘된 강의 6개월 무료제공

 1) 모든 강좌는 수강승인후 7일 이내에  다운로드하셔야합니다(단, 다운로드 클릭을  다운로드로본다.)

 예) 7일의기적(영어트레이닝)+7,9공무원영어  7일 – 1월20일에 수강신청의 경우 같은 해 1월27일 까지 다운로드하세요.

2) 환불요청시 모든 혜택(전문가상담/ 6개월 새로 업로드된 강의 무료제공)은 없어집니다
 Mustudy.net 환불규정안내:– 구매 승인 일부터 7일 이내 환불요청시 가능합니다

※ 환불시  메시지를 카톡/네이버톡/이메일 kkgarcon @naver.com로 보내면 당일 바로 환불취소해 드립니다 .

* 모든 강좌는 7일 이내에(다운로드 전) 전액환불가능한 ‘청약철회’가 가능합니다-(금융수수료 발생시 차감)
1.패키지상품(7일의기적+7,9공무원영어훈련/ 7일의기적+ELP/ 7일의기적+7,9공무원영어+ELP),기간제 정액상품(ELP듣기+종합훈련) 기타 비 정규 강좌는  별도의 환불 조건이 적용될 수 있습니다.

7일의기적영어트레이닝(후편)은 Easy편 또는 Hard편을 다운로드하면 (후편)다운로드를  한 것입니다.

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* 다운로드기간 7일 / 환불요청은 결제후 7일이내에 이매일( kkgarcon@naver.com) 로 요청해주세요

2.  학원법제18조에 따라 다운로드 총량(파일용량)의 금액을 차감한 나머지을 환불합니다. .

단, 교습시작 전일지라도 환불기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다. 다운로드 클릭1회를 다운로드 횟수로 본다.

4.  다음은 ‘ ELP 듣기+종합훈련’ 강좌의 경우 결제 취소 및 환불규정에 관한 내용입니다.

환불 기준에 적합할 경우 강좌금액이 전액 환불,부분 환불 되고 있습니다.

그러나 환불 기준에 적합하지 않을 경우에는 환불이 불가합니다

Mustudy.net  상품환불 기준(ELP듣기+종합훈련)

(1)  – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불요청시 가능하며,

이후 추가적인 다운로드는 차감를 제외한 금액에서 다운로드 총량(파일용량)의 금액을 차감한 나머지를 환불합니다.(금융수수료별도)

학원법 제 18조는 학원 약관참조

단, 교습시작 전일지라도 환불기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

6. 환불을 원하실 경우에는 다운받으신 강의는    유출안전을 위해 삭제를 권장합니다.  이메일(kkgarcon@naver.com)를 통해 요청하시면 환불 기준 확인후 환불처리가 가능합니다

7. 결제방식에 따른 환불방법

모든 환불은 금융수수료를 제외하고  환불됩니다

1.)계좌 환불(무통장 입금)
본인 계좌로만 가능하나, 미성년 회원(만 20세 미만)의 경우 부모님과 통화 후 부모님 계좌로만 환불 가능하며 계좌 환불은 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

2)신용카드/실시간계좌이체/가상계좌 승인 취소

전체 금액 승인취소를 원칙으로 합니다.

또한 신용카드/실시간계좌이체/가상계좌이체 승인취소 내역은 환불 접수일로부터(영업일기준) 7일 이내, 카드사/은행을 통해 확인 가능합니다.

※ 환불 시 유의 사항

– 모든 환불은 결제하셨던 방법대로 취소해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
– 단 실시간계좌이체 승인 취소의 경우 결제금액 전액 환불일 경우에만 처리 가능합니다.
[다운로드 후  파일실행문제 ]
 1. 내계정에서 다운로드 2회 가능합니다.
또한, 2.내계정에서 다운로드 이후 [파일이 열리지 않는 경우]

<👉7일의기적[영어독해], 7일의기적[영어듣기]’페이지에서 다운로드하세요.>

“위에 사항을 다 했어도 문제가 있을 경우” 아이폰의 경우—————
 👉 ‘ safari’ (애플브라우져)를 이용해야 다운로드가 작동합니다
아이폰의 설정은 아래처럼되어있어야합니다
설정 → ITunes 및 App store → 자동 다운로드 앱 (사용으로 설정)
[초간단방법1]
1)”아이폰 APP store” 에서 ‘documents by Readdle’ 검색
2)PDF  파일 설치

( documents 앱  <톱니바뀌 모양의 설정을 클릭> ->  Brower –> destination 클릭–>  다운로드 위치를 downloads 로 설정하세요.)

3) 원하는 강의 다운로드 완료 되면 zip파일이 열리면서  ” Documents’에서 열기”  클릭하면 압축파일을 열고 수강가능합니다.

 

일부 스마트폰(LG등)———
1) 앱스토어에서 zip 으로 검색 앱설치
2) 파일 압축풀기(m4a음성파일,m4동영상)
3) Google 뮤직플레이 , itune, 기타 확장자에 맞는 앱
——————————–
[복잡한방법2]

사용방법은 1,2,3 순서대로 하시면 스마트폰도 가능합니다.

    (1)   Ndrive 컴퓨터설치(네이버 n 드라이브)<=클릭
     (2) 스마트폰  “N드라이브” 어플 다운로드 받으세요
      (3) pc를 이용해서 다운로드 받으시고 다운받은 파일을 ‘N드라이브(Ndrive)’를 이용해서 파일을 전송하면   스마트폰용량   걱정없이 사용할 수 있습니다

(또는 드롭박스: Drop box<=클릭  다른 클라우드 공유 프로그램도 사용가능)

-> 스마트폰에 저장용량이 적으시면 위와 같이 네이버  ndrive에 올리셔서 수강하시면 저장공간과 상관없이 들으실 수 있습니다.

혹시 , m4a 파일이 열리지 않을 시 각자 스마트폰에있는  m4a 지원가능 어플을 다운받아서 이용해보세요.

 

또는, 해결이 되지 않을 경우 아이폰과 동일한 방법으로

진행하세요

 비밀번호변경시—————

♦ 비밀번호변경 이메일이 도착하지 않았을 때:

 1.’ 스팸’메일함을 확인   2. ‘수신차단’설정확인 하세요

    ♦ 비빌번호초기화 장애시 조치

(nate.com / hanmail.com 의 경우-에러시 상담사상담)

3. 압축파일이 열리지 않을시 

1) 다시 다운로드해보세요.(파일전송중 파일손상)

(이번에는 내계정이나 이메일에서 다운로드해보세요)

2) 압축파일 최신버전이 깔려있나요? – 알집링크

한글파일 뷰어 (네이버 오피스)-네이버로그인후 사용가능
다운로드위치 확인방법(클릭) 

아이폰의 경우 documents 앱이용시  <톱니바뀌 모양의 설정을 클릭> ->  Brower –> destination 클릭해보시면 다운로드 위치를 알 수있어요

 

 

 
 수강안내
※ 모든 강의는 한번 다운로드하시면 평생소장 가능합니다
다운로드 평생소장(사용 기한 없이 사용하세요)
학습상담은 무제한 상담을 진행합니다 

 1) 모든 강좌는 수강승인후 7일 이내에  다운로드하셔야합니다(단, 다운로드 클릭을  다운로드로본다.)

 예) 7일의기적(영어트레이닝)+7,9공무원영어  7일 – 1월20일에 수강신청의 경우 같은 해 1월27일 까지 다운로드가능합니다.
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※ 환불시 이메일 kkgarcon @naver.com로만 접수를 받습니다.

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1.패키지상품(7일의기적+7,9공무원영어훈련/ 7일의기적+ELP/ 7일의기적+7,9공무원영어+ELP),기간제 정액상품(ELP듣기+종합훈련) 기타 비 정규 강좌는  별도의 환불 조건이 적용될 수 있습니다.

7일의기적영어트레이닝(후편)은 Easy편 또는 Hard편을 다운로드하면 (후편)다운로드를  한 것입니다.

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* 다운로드기간 7일 / 환불요청은 결제후 7일이내에 이매일( kkgarcon@naver.com) 로 요청해주세요

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그러나 환불 기준에 적합하지 않을 경우에는 환불이 불가합니다

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(1)  – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불요청시 가능하며,

이후 추가적인 다운로드는 차감를 제외한 금액에서 다운로드 총량(파일용량)의 금액을 차감한 나머지를 환불합니다.(금융수수료별도)

학원법 제 18조는 학원 약관참조

단, 교습시작 전일지라도 환불기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

6. 환불을 원하실 경우에는 다운받으신 강의는    유출안전을 위해 삭제를 권장합니다.  이메일(kkgarcon@naver.com)를 통해 요청하시면 환불 기준 확인후 환불처리가 가능합니다

7. 결제방식에 따른 환불방법

모든 환불은 금융수수료를 제외하고  환불됩니다

1.)계좌 환불(무통장 입금)
본인 계좌로만 가능하나, 미성년 회원(만 20세 미만)의 경우 부모님과 통화 후 부모님 계좌로만 환불 가능하며 계좌 환불은 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

2)신용카드/실시간계좌이체/가상계좌 승인 취소

전체 금액 승인취소를 원칙으로 합니다.

또한 신용카드/실시간계좌이체/가상계좌이체 승인취소 내역은 환불 접수일로부터(영업일기준) 7일 이내, 카드사/은행을 통해 확인 가능합니다.

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– 모든 환불은 결제하셨던 방법대로 취소해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
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